1-     ما هي منصة قولد سوق؟
 
أنشأت منصة قولد سوق الالكترونية في الممكلة العربية السعودية تجمع محلات الذهب والمجوهرات وتساعد على بيع منتجات الذهب والمجوهرات عبر هذه المنصة مع توفير الدعم اللوجستي في أنحاء المملكة، وتشمل منصة قولد سوق على موقعان اللكترونيان وتطبيقان على النحو التالي:
-موقع خاص وتطبيق لمزود الخدمة (اصحاب المحلات والمتاجر).
-موقع خاص وتطبيق للمستخدم (المستهلك).
 
2-     أين يقع مكتب منصة قولد سوق الالكترونية؟
 
يقع مقر منصة قولد سوق في مدينة الدمام في المملكة العربية السعودية.
 
3-     هل منصة قولد سوق معتمد في وزارة التجارة وهل لديكم رخصة لبيع للتجارة وتقديم الخدمات التسويقية عن الغير؟
 
منصة قولد سوق تحمل سجل تجاري رقم (7015237998) للتجارة عن طريق الانترنت وتقديم الخدمات التسويقية نيابة عن الغير.
 
4-     هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟
 
للأسف في الوقت الحالي نقوم بخدمة زبائننا في المملكة العربية السعودية، والسبب يعود في مشكلة شحن القطع الثمينة لخارج الدولة، ونعمل على في أقرب وقت.
 
 
5-     هل جميع منتجاتكم ذهب والماس او تعرضون اكسسوارات وفضة؟
 
جميع منتجاتنا ذهب عيار 24 و22 و21 و18 فقط ولا نضع منتجات الفضة او منتجات غير الذهب.
 
 
6-     كم يستغرق الشحن؟
 
بعد تأكيد وسيلة الدفع التي قمت باختيارها، سنقوم بإرسال طلبك عن طريق شركة شحن وسوف تستلم المنتج في غضون 5 أيام كحد اقصى.
 

 
7-     كيف يتم شحن مشترياتي؟
 
نحن نغلف طلبياتكم بعناية فائقة في معارضنا او من مكتبنا ونهتم بأدق التفاصيل. ونحن نتعامل مع شركة من أفضل شركات الشحن في المنطقة لتوصيل طلبك لباب البيت إذا كنت من سكان مدينة الدمام يمكنك استلام طلبك من خلال أحد مندوبينا بنفس اليوم ونحن نراقب الشحنة لحين ان تستلمها في أحسن حال.
 

 
8-     ما هي وسائل الدفع المتاحة في منصة سوق قولد؟
 
نقدم لك أكثر من خيار للدفع ام عن طريق حوالة بنكية لا أحد حساباتنا في البنوك السعودية او من خلال الدفع بواسطة مدى او الفيزا 
 

 
9-     رؤيتنا
 
نظرا الى النقلة النوعية اللتي يشهدها العالم من تغير سريع وجذري ومع تنامي حجم التجارة الالكترونية على مستوى العالم فقد رأينا ضرورة انشاء منصة متخصصة في قطاع الذهب والمجوهرات لما لهذا القطاع من اهمية في السوق ونظرا لعدم وجود منصة الكترونية متخصصة تجع هذا القطاع

 
10- هدفنا 
 
بناء أكبر منصة دعم متكاملة لتجارة للذهب والمجوهرات الالكترونية على مستوى العالم لنحقق من خلالها تطلعات وطموحات شركائنا وعملائهم.

 
11- القطاع المستهدف
 
منصة قولد سوق منصة متكاملة تقدم خدماتها الى جميع المتاجر والمحلات والمستهلكين في (جميع انحاء العالم) والى جميع الاعمار والطبقات...

 
12- مزايانا
 
تنفرد منصة قولد سوق بميزات عديدة تسهل العمليات التجارية بين المتاجر والمحلات وعملائها في جميع انحاء المملكة ودعم عمليات الدفع والتوصيل
 
-          المتاجر
 تقدم منصة قولد سوق لكل شركة او مؤسسة مجوهرات متجر الكتروني مدعوم بمحرر متطور يمكِن المتجر من عرض جميع منتجاته حيث يسهل على المستهلك معرفة الخصائص والميزات الخاصة بكل منتج.
 
-    معرفة الاسعار المباشرة للذهب
حيث يوفر التطبيق ايقونة خاصة بأسعار الذهب المباشرة ويمكنك التحميل من خلال الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.souqgold
 
-          بوابة الدفع الالكتروني
نعمل على تقديم أنظمة مدفوعات متطورة وآمنة وسلسة لجميع المتاجر.
 
 
-          الاشهار
من خلال نشر واشهار الاسم التجاري للشركة او المؤسسة وعلامتها التجارية بالظهور امام ملايين المستهلكين في المملكة وحول العالم.
 
-          الجرد والاحصاء
 نوفر في كل متجر امكانية جرد واحصاء عدد ومبلغ السلع المباعة وتوفير بعض الرسومات البيانية اللتي تسهل للبائع احصاء العمليات  
 
-          العروض والتخفيضات
 تستطيع جميع المتاجر اجراء العروض والتخفيضات على جميع منتجاتها
 
 
13-  مانفعله في منصة سوق قولد الالكترونية:
 
عند اختيار العميل السلعة واتمام الطلب تظهر له طريقتين للدفع
 
الأولى 
 
 الدفع عند الاستلام وبهذا نقوم نحن بتوكيل شركة الشحن في بيع السلعة وقبض الثمن من العميل.
 
الثانية
 عندما يقوم العميل بتحويل المبلغ لأحد حساباتنا وبهذا نقوم نحن بحجز المبلغ فقط ولا نتصرف فيه ولا يتم البيع حتى يقوم العميل باستلام السلعة.